Les 10 erreurs qui tiennent votre modèle hybride en échec

Résumé de l’épisode NuWork x BICG : Dans le cadre du podcast NuWork, nous avons interrogé Alejandra et Catalina, les Directrice et Project Manager de BICG. Elles nous ont confié leur méthode pour concevoir le modèle hybride actuellement en place dans l'entreprise.

BICG est une entreprise issue d’un institut de recherche dédié à changer la façon dont les gens travaillent. L’entreprise estime que les environnements de travail doivent être traités comme des outils et que diverses disciplines doivent être intégrées pour améliorer l'expérience des employés. Elle vise à créer de nouveaux écosystèmes de travail en utilisant différentes stratégies liées à l'organisation du travail, à la culture, à la technologie et à l'espace. Alejandra Martinez, Directrice Générale, et Catalina Manzano Laina, Project Manager, ont présenté le concept de bureau flexible en tant que stratégie spatiale.

Elles ont identifié six piliers clés pour un modèle de travail hybride qui se concentre sur la définition des profils des employés, la détermination du nombre de jours passés à travailler à distance, la compréhension des besoins de l'équipe et l'évaluation de l'infrastructure requise pour travailler dans différents endroits.

‍

En plus de 20 ans d’expérience et 400 projets, BICG a adapté sa méthodologie et ses pratiques pour un environnement de travail en constante évolution.

Suite à notre podcast, Alejandra et Catalina mettent en garde face aux 10 erreurs les plus communes qui ruinent votre stratégie de transformation.

‍

Erreur n°1 : Passer au modèle hybride par inertie et pas par conviction

Le modèle hybride n’est pas un phénomène de mode. Sa mise en place est complexe, et laisse difficilement passer les méthodes hasardeuses et les choix qui manquent de sincérité.

‍

Erreur n°2 : Laisser les équipes se désaligner

Quand la haute direction n’est pas alignée, cela peut être fatal pour le projet. Souvent, les entreprises entament cette démarche de transformation dans un but à sens unique : la rétention des talents. Or, c’est la vision globale qui est déterminante dans le succès d’un projet.

‍

Erreur n°3 : Proposer aux employés le télétravail sans stratégie

Il faut mettre en place le télétravail de façon tactique... Pas pour couvrir sans approfondir dans les aspects fondamentaux des modes de travail : management, organisation, planification.

‍

Erreur n°4 : Tomber sur la fausse flexibilité

Une flexibilité rigide. Pouvoir donner à un collaborateur l’option de choisir le télétravail en fonction des activités. On tombe souvent dans l’erreur de créer des jours de télétravail fixes, ou planifier des mois en avance. Ceci ne permettra pas aux collaborateurs de profiter de tous les avantages.

‍

Erreur n°5 : Générer des solutions simplistes

Pendant la phase d’analyse, il faut pouvoir catégoriser et classifier les profils, solutions adaptées au différents profils sans faire une option par collaborateur. Typologies de profils professionnels pour pouvoir adapter.

‍

Erreur n°6 : Négliger les outils

BICG s’engage à fournir aux professionnels tous les outils qui permettent de bien travailler à distance. Teams, Miro, Mural : les applications de collaboration et de brainstorming doivent correspondre aux besoins particuliers des entreprises. Leur but est simple : laisser les collaborateurs réaliser leurs activités quotidiennes sans friction, et les optimiser. Chez BICG, c’est Reyteams qui a fait son effet : l’application permet aux équipes de savoir qui sera au bureau et permet de prévoir des sessions de travail en présentiel.

“On se rend compte de l’impact de la technologie. C’est elle qui va faire le gap entre le digital, le physique, le présentiel et le distanciel. Le poids des directions IT à changé car ils deviennent le liant.“ Maxime Cousin

‍

Erreur n°7 : Les environnements de travail et espaces qui restent inchangés

« Les activités seront complétement différentes : le bureau va devenir le « gravity point », essentiel pour mieux collaborer » selon Alejandra.

Le travail des organisations c’est de repenser comment organiser l’espace pour s’accorder à cette nouvelle réalité.
Optimisation spatiale, économie d’espace : qu'en fait-on ? Quelle est la valeur ajoutée de ces espaces? Pour y répondre, BICG insiste sur l’importance de la collaboration entre l’équipe d’environnement de travail et les autres disciplines.

‍

Erreur n°8 : Délaisser la concertation

Quand on met en place un nouveau modèle de travail, on parle de culture et c’est le grand défi : changer les habitudes et les comportements.
L’accompagnement des personnes, une conduite du changement rigoureuse, la communication : le processus est suffisamment complexe pour se passer de l’avis et de l’implication des salariés dans le processus.
Et c’est aussi le moyen pour eux de se l’approprier.
‍

Erreur n°9 : Ne pas former continuellement ses managers

Le modèle de management est la cause la plus probante d’abandon de poste.
Donner les outils et la culture adéquate aux managers, c’est permettre l’émergence d’un modèle de management efficace.

‍

Erreur n°10 : Le manque de raison d’être

Pourquoi on travaille ? Quelles sont les valeurs, les missions, les objectifs ? Les buts sont primordiaux.
Prioriser les connexions des personnes à travers ces raisons et être en accord avec la vie personnelle du collaborateur renforcera sa loyauté.

‍

February 21, 2023

#invité

#podcast

performance